会場見学時と打ち合わせプランナーは違う？？
こんにちは！kacoです
結婚式会場見学行きましたか？ いよいよ式場決めましたか？？
今日は結婚式場ではあるあるの担当者についてお伝えしていきます
さぁ！打ち合わせだ！！
「ご案内専門のスタッフなのでプランナーは別のスタッフで担当しますね！＾＾」
えー・・・ この会場この人がとっても素敵だから選んだのに～
実はこれ、よくあるんです
というか、そういう決まりといってもいいかもしれないですね
１ 会場見学時の接客スタッフ
ブライダル業界ではセールススタッフ（以下セールス）とも言います
このセールスは新郎新婦からお話を聞いたり、会場を実際に案内したり、お見積りの案内をするのが仕事です
中堅以上の会場のことをしっかり理解したスタッフのことがおおいです
（※もちろん式場によって違います）
２ 打ち合わせ時の接客スタッフ
お打ち合わせから結婚式当日までを担当するプランナーと呼ばれるスタッフです
結婚式の内容を作っていくのがお仕事
基本的に結婚式場スタッフは資格は必要ないので新人さんも多いのが事実です
ではなぜ担当が変わってしまうのか
理由は簡単です
接客に慣れたスタッフのほうがコミュニケーション力や知識対応力等が勝っているからです
結婚式という高額な商品を扱う場です
衝動買いした！何個も持ってる！とかが考えにくい商品を扱っているので
お客様の入り口部分でしっかり成約を取らないと会社が成り立ちません
その点で対応力のあるスタッフで接客をして成約の可能性を上げているのです
でも、セールスの人が良かったなぁ・・・
実は担当指名できるんです！！
「申し込みの段階であなたにお願いしたいです」とか「担当って変わりませんよね？」とか
希望を先に伝えておけば通ることがいいんです
（※もちろん人気のプランナーさんだったら難しいこともあります）
この担当指名 セールススタッフにとっては最高の誉め言葉なんです
めちゃくちゃうれしいんです！！（実体験です（笑））
いわれた瞬間テンション爆上がりでニヤニヤします
一番最初に案内してくれた 素敵なセールススタッフの方と結婚式当日を迎えましょう
お二人が最高の一日を迎えることができますよう 願っております
kaco
